貴客來頭不小,光是他那張俊美無儔的帥氣臉蛋和近九頭身的男模身材,從步下數(shù)百萬的休旅車開始,到一路由飯店大廳至十八樓總經(jīng)理辦公室,舉凡擦肩而過的人,回頭看他的不知有多少。
會(huì)客室里兩個(gè)男人相談甚歡,在茶水間煮咖啡的高秘書,則巧遇隔壁企劃部門的八卦女王。此時(shí)八卦女王湊近她,看她托盤上放了兩個(gè)咖啡杯,低嚷道:「哇噢!會(huì)客室來了帥哥貴客!」
高秘書淡淡一笑!赶⑼`的!
「才不是,我只是送檔案時(shí)剛好看到帥哥被迎入會(huì)客室。」八卦女忍不住贊美。「果然人外有人、天外有天,以為我們孟總夠帥了,怎知還有人比他更俊美。這人是誰?他那張臉怎么好像在哪見過?」她打探的問,花美男人人愛看,八卦更有人愛聽。
「到飯店來,肯定是和飯店有業(yè)務(wù)往來的客人!垢呙貢鵁o意多說。她的位置處于高層身邊,對(duì)于工作上的一切她向來只做該做的事、說該說的話,其他關(guān)于高層的「人際關(guān)系互動(dòng)」和她無關(guān),她自己也不愛嚼舌根。
今天的貴客的確大有來頭,是鼎明集團(tuán)汪老的外孫,一般人只知大概又是個(gè)貴公子,但比起「鼎明汪老外孫」的頭銜,貴客自己有個(gè)更響亮的職稱——集英集團(tuán)總裁。
集英的3C和電子產(chǎn)品,在市場(chǎng)及消費(fèi)者心中絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的選擇,照理來說,集英的頭兒在媒體上的曝光率應(yīng)該也很高,只是大老板低調(diào)再低調(diào),連集團(tuán)員工尾牙也神龍見首不見尾,不愿露臉,什么事都交由發(fā)言人或其他高層出面,因此集英總裁長得什么樣,沒多少人知道,只聽說他似乎年紀(jì)很輕。
而總經(jīng)理和她會(huì)知道貴客就是集英總裁,還是誠心大老板由美國親自打電話回來特地告知的。
當(dāng)然,集英總裁造訪飯店的名目只是說好聽的,什么「這樣的急件必然為難了飯店,所以特意過來致意」,實(shí)際上想必是怕壽宴被隨便了事,過來了解情況的吧。
「嘖,小氣!什么也不肯透露,我更好奇了!拱素耘醢l(fā)著花癡說:「他那種貴公子氣質(zhì),一看就是出身豪門,手上也沒有婚戒,想必還單身,對(duì)吧?」
「你問我?你注意的還比我仔細(xì)吧。不過那種條件的男人即使單身,女友也沒少過吧。」盛好了咖啡,高秘書欲走回會(huì)客室,在門口遇到企劃部的江經(jīng)理!附(jīng)理,有什么事嗎?」
「宣傳的海報(bào)打了樣,送來給總經(jīng)理看一下!菇(jīng)理海報(bào)、檔案抱滿手,看了眼她手上的咖啡!赣锌腿藛幔俊
「有。沒關(guān)系,你東西可以先放著,不過如果有要討論的部分,請(qǐng)等一下再過來!垢呙貢f完就要推門而入會(huì)客室,欲見里頭的客人似乎已傳達(dá)完來意,起身準(zhǔn)備離開,她只好站在門口等。
會(huì)客室里的談話結(jié)束,風(fēng)劭棠和孟天澈一前一后走了出來。
「那么,有勞了!癸L(fēng)劭棠伸出手,俊美的臉上神情冷漠傲然。
孟天澈禮貌地回握,「應(yīng)該的!
正當(dāng)風(fēng)劭棠打算轉(zhuǎn)身離開時(shí),江經(jīng)理手上的檔案夾卻滑出一只,只聽他「啊」了一聲,接著原本抱滿懷的東西便應(yīng)聲散了一地。
地上的海報(bào)和檔案夾就這么擋在風(fēng)劭棠腳邊,令他濃眉一揚(yáng),「這是貴飯店的留客之道?」
「不好意思、不好意思!菇(jīng)理連忙蹲下身,撿拾擋住人家去路的東西。
風(fēng)劭棠也蹲下身子,撿起一張海報(bào),看來是飯店當(dāng)季的宣傳海報(bào),場(chǎng)景是飯店一樓極具奢華氣勢(shì)的回旋大理石階梯,階梯上鋪著象征真愛幸福的紅玫瑰花瓣,而一個(gè)身材纖細(xì)曼妙、著黑色長紗禮服的美麗女子,手上拿著幾朵長梗紅玫瑰,赤足走在花瓣上。
主圖一旁則有飯店的宣傳文宣——走入誠心,踩著幸福。
基本上,這海報(bào)如果沒有那幾行文宣,還頗有女模年歷的感覺,掌鏡的攝影師也相當(dāng)出色,拍攝團(tuán)隊(duì)將畫面氣氛營造得很好。
如墨幽靜的黑眸,緩緩從海報(bào)上的回眸笑靨中移開了視線!甘秋埖甑男麄骱(bào)嗎?」
孟天澈說:「是啊,這些是樣品,這回的海報(bào)特地請(qǐng)了名攝影師掌鏡!顾麑⒁化B海報(bào)放回桌上!父杏X上拍得還不錯(cuò)!
「模特兒……是生面孔呢?沒看過!癸L(fēng)劭棠隨意翻看了幾張海報(bào)說。
是錯(cuò)覺嗎?否則他們?cè)趺从X得這位很有距離感的大總裁,那雙利眸看著海報(bào)時(shí)的神情很特別?說是男人看到喜歡類型的女人「見獵心喜」,又仿佛有些不像,他的眼神中,有更深的意涵在里頭。
他認(rèn)識(shí)董茗菲?應(yīng)該不會(huì)吧?
「是飯店的職員,總裁夫人欽點(diǎn)的。方才你看的那份企劃書,也是這個(gè)職員完成的!姑咸斐盒φf:「董小姐是公關(guān)部門宴會(huì)企劃組的小主管,在專業(yè)方面很受客戶好評(píng)!
「是啊是啊,我們董茗菲小姐可是宴會(huì)企劃的高手、點(diǎn)子王咧,由她經(jīng)手的婚宴、壽宴非常多,還有不少客戶親自寫信來感謝。她有個(gè)綽號(hào),我們都戲稱她為『宴會(huì)企劃女王』!菇(jīng)理趁機(jī)大肆吹捧自家同事一番。
「是嗎?」
會(huì)讓總經(jīng)理親自送出會(huì)客室的人想必來頭不小,而且這位貴客看來好像頗喜歡手上的海報(bào),從方才就拿著海報(bào)樣品不放……
見狀,江經(jīng)理討好的又說:「先生喜歡的話,海報(bào)印出來給您送上一份!
「不用了!癸L(fēng)劭棠又看了海報(bào)一眼,將它還回去,轉(zhuǎn)身要離開時(shí)卻又忽地回頭說:「對(duì)了,孟總,壽宴的企劃……我希望能重新擬過。」
聞言,孟天澈有些訝異。
江經(jīng)理則有被人用力的甩了一巴掌的感覺,方才他夸了一堆,結(jié)果馬上慘遭打槍!改莻(gè)……」
風(fēng)劭棠原本冷然的臉上揚(yáng)起笑意,仿佛春花開錯(cuò)了季節(jié),少了賞心悅目,多了幾分詭異。
「我知道這有些強(qiáng)人所難,本來我打算即使不滿意也將就接受,可是孟總似乎十分欣賞董小姐的才能,這位主管更是對(duì)她贊譽(yù)有加,如果我真的將就了,那才是侮辱了董小姐『宴會(huì)企劃女王』的美名。」
孟天澈一怔,一時(shí)無法理解!高@……」方才風(fēng)劭棠看完企劃,雖沒有出口贊美,可表情確實(shí)是頗為滿意,何以一下子就推翻先前的決定?
「不好意思,不情之請(qǐng)!
顧客至上,飯店業(yè)以客為尊,孟天澈也只好照辦!浮牵艺(qǐng)董小姐再另擬企劃!
「我很期待,希望這次不會(huì)再讓我失望!
「我們會(huì)盡力……」
董茗菲一雙眼睛布滿血絲,拿著筆寫字的手因?yàn)槁犚婋娫拑?nèi)容而停頓,為上司傳達(dá)的客戶意見而沉下臉。
「這樣啊……還是不行嗎?」語氣不自覺的沮喪起來,天知道她有多泄氣,手上的這份企劃案已是第三次被打槍,簡直是她進(jìn)誠心飯店做企劃以來的最大挫敗。
她已經(jīng)很努力的配合客戶要求做企劃,但總感覺不改還好,改了好像越會(huì)被嫌。她自己檢討了很多環(huán)節(jié),一一的挑出問題,到最后,都快有種雞蛋里挑骨頭的錯(cuò)覺了。
抓不到客戶要的感覺令她越來越無力,每次她都以為找到了問題點(diǎn),可針對(duì)問題改了之后,客戶仍不滿意?
到底是哪里出了問題?
在電話里聽著總經(jīng)理的轉(zhuǎn)達(dá),她有點(diǎn)不服氣,于是大膽的提出建議。
「總經(jīng)理,可不可以讓我和客戶見一面?我想當(dāng)面溝通,這樣也許能更了解對(duì)方要什么!乖捀糁硪蝗耍惺芫筒煌,她當(dāng)然相信總經(jīng)理的轉(zhuǎn)達(dá)絕對(duì)「忠于原味」,只是說不定看見本尊,她會(huì)更快找到對(duì)方喜愛的風(fēng)格。
她真的不明白,為什么鼎明這位客戶這么神秘,以往客戶若對(duì)她的企劃有意見,她一向都是直接面對(duì)當(dāng)事人做溝通,管他是市井小民或事業(yè)有成的大老板都一樣。
可這一位不但真人不露面、總要透過別人,意見又特別多,她已自認(rèn)是個(gè)很能溝通的人,但這位先生真的令她領(lǐng)教到什么叫「奧客」。
「不過他很忙……」
「沒關(guān)系,我去找他,等到他愿意見我為止!
見她很堅(jiān)持,孟天澈也覺得這倒不失是個(gè)法子,所以就這樣讓她帶著企劃書直搗黃龍。
直到這一刻,董茗菲才知道對(duì)方原來是集英的頭兒,正是這樣的超級(jí)大企業(yè),怪不得能插隊(duì)成為「急件」。
拜飯店工作所賜,她常有機(jī)會(huì)接觸名人,繼而聽到一些八卦緋聞。她在腦海中搜尋著集英總裁的資訊,但卻似乎都模模糊糊——
他好像挺年輕的,印象中是未婚,也是一些名門淑媛瘋狂追逐的金龜婿……還有什么呢?他的興趣從缺、嗜好從缺,他的長相,更從缺……
老天!對(duì)這個(gè)客戶她還真的所知有限,所謂「知己知彼,百戰(zhàn)百勝」,這個(gè)情形更令她感到沮喪了。
后來董茗菲到集英等人,等的又是不愿意見客的大總裁,因此她早就對(duì)自己做好心理建設(shè),等上一個(gè)早上的時(shí)間只怕跑不掉。結(jié)果一直到下班,她還是沒見到人,秘書第三次前來請(qǐng)她離開,說總裁真的很忙……
董茗菲終于站了起來,走出去。
秘書以為她要離開了,松了口氣的正要上樓覆命,沒想到在等電梯時(shí),竟見她又匆匆忙忙走回原座位,手上多了一碗泡面。
秘書霎時(shí)瞠目結(jié)舌。這女人怎么頑強(qiáng)得像只蟑螂?
「天色不早了,董小姐,而且好像會(huì)下雨……」秘書為難的道,暗示此地不宜久留。
這位誠心飯店的董小姐已足足等了一天,自己每次下來「驅(qū)逐」她時(shí),就看她在紙張上又畫又寫,大概是怕企劃可能被打槍的替代案草稿吧。
她一張一張的寫,有時(shí)停筆思考,有時(shí)又像是想到什么好點(diǎn)子似的自顧自傻笑,專注在企劃里,努力在工作上。
對(duì)這樣努力的人,秘書看得有些心酸,因?yàn)榭偛玫膽B(tài)度擺明是整人,老太爺?shù)膲垩,總裁早就另有打算了?br />
只是……總裁似乎很在乎樓下這位小姐的反應(yīng)?
以往他不見誰,任對(duì)方等到海枯石爛也不會(huì)多開金口問一句,反正他出入公司另有專用電梯,不經(jīng)過這里一樣來去自如。
可是這回,總裁總會(huì)在結(jié)束一段公務(wù)后有意無意的問一句「樓下的那位小姐還在嗎」,一得知她還在,他就仿佛心情還不錯(cuò)。
這到底是什么心態(tài)?不見人家,又不要人家走掉?
從早上到現(xiàn)在,總裁問了四次了,她真的很想建議他,這么好奇索性見她不就好了?
可惜這種話她沒膽子說,當(dāng)了他三年的秘書,除了交代下來的工作之外,她從來不敢多事?偛盟饺祟I(lǐng)域的區(qū)塊是不容許任何人擅入的,那部分他非常保護(hù)。
董茗菲笑了!高@么熱的天氣,下點(diǎn)雨也好!
秘書在心中一嘆。能說的就這么多了,再多就逾越,她得小心自己的飯碗。
秘書上樓后,董茗菲的手機(jī)響了,她馬上接起。
「總經(jīng)理,是……還沒,就繼續(xù)等吧,真的不行再說了。好,我知道了……嗯,先這樣了,再見!
時(shí)間一分一秒的過,她繼續(xù)在原位完成替代的第二份企劃案草稿。原以為三天沒睡,腦袋大概榨不出半點(diǎn)東西,誰曉得出乎意料之外,她還真是文思泉涌,點(diǎn)子源源不絕。
大致完成后,她轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)僵硬的脖子,閉上眼讓酸澀的眼睛休息,也不知隔了多久,她忽然嗅到一股若有似無的古龍水味道,連忙睜開眼……
沒有人?她坐直身子,不明白剛才是怎么回事,她明明感覺有人靠近,還有男性香水的味道。
算了,這種大企業(yè),路過男職員有擦古龍水很正常,她別多想了。
她看了下表,九點(diǎn)十二分了,要再耗下去嗎?會(huì)不會(huì)人家總裁早下班了?
嘆了口氣,她給自己一個(gè)等待的最后時(shí)限,若十點(diǎn)仍見不到人,那她就照原企劃執(zhí)行了,不滿意也不能怪她,畢竟是他們自己放棄溝通機(jī)會(huì)。
電梯門打開,她直覺的看過去,是秘書,希望別又是來驅(qū)逐她的才好。
「董小姐,我們總裁有請(qǐng)!
董茗菲眼睛一亮,神情一掃倦容!刚娴膯?謝謝、謝謝!」
秘書微扯嘴角,眼神有意無意的避開她,不忍看她充滿希望的笑臉。
領(lǐng)著她上樓進(jìn)會(huì)客室后,秘書又奉上一杯熱飲!刚(qǐng)稍等,總裁在另一邊講完電話就過來!
「謝謝!
趁著客戶來之前,董茗菲把企劃又拿出來看一次,然后備好替代方案,在上頭寫上注解,寫著寫著,有人推門而入——她反射性的站起來!改茫沂钦\心飯店的宴會(huì)企劃人員董……」抬起頭看向來者,她的話語瞬間停住。
風(fēng)劭棠冷冷看著她!冈趺?在考我這么多年后還記不記得你的名字嗎?」他在她正前方坐了下來,嘲諷的開口,「真訝異,不是嫁入豪門了,怎么有空出來體驗(yàn)平民生活?」
集英集團(tuán)的總裁是他?風(fēng)劭棠?
董茗菲的心跳得好快,她強(qiáng)自鎮(zhèn)定,告訴自己這只是個(gè)巧合,沒道理因?yàn)閷?duì)象是他這樁生意就不做。
深呼吸后,她再次出聲,「我是誠心飯店的宴會(huì)企劃人員董茗菲,您好!
風(fēng)劭棠揚(yáng)眉不語,以靜制動(dòng)。
她恭敬地遞上企劃書給他!高@份是依您意思修改過的企劃,請(qǐng)您看一下。時(shí)間緊迫,如果可以能不能請(qǐng)您今天就敲定,晚宴是后天了,一切事宜會(huì)很趕!
他接過企劃書看了一下,長指點(diǎn)向其中一項(xiàng)。「原先的仿古董座椅為什么也更改了?」
「依照您期望改的。您不是說希望會(huì)場(chǎng)給人的感覺能年輕些?」
「我的期望?」他又往企劃書內(nèi)容瀏覽下去!笀(chǎng)地花卉的布置清一色紅玫瑰多俗氣,一個(gè)八十歲的老人家壽辰,也虧你想得出來用那種花!
「我原本是打算用火鶴和香水百合當(dāng)主布置的,可您不是堅(jiān)持用長梗紅玫瑰?」
「方才是我期望,現(xiàn)在又是我堅(jiān)持……你什么時(shí)候聽說我有期望、堅(jiān)持了?」
她不自覺的皺眉!肝覀兛偨(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)的!
「我不記得我說過這些!
「總經(jīng)理是個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜,沒道理這么要緊的事情會(huì)傳達(dá)錯(cuò)誤!
他冷笑。「那么,董小姐是認(rèn)為我的記憶有問題嘍?比起誠心的總經(jīng)理,我比較像會(huì)出錯(cuò)的那一個(gè),是這樣嗎?在你心里是這么想的嗎?」斯文俊美的臉龐表情沉凝,他定定注視著她問。
董茗菲咬著唇,她明白了,這個(gè)案子風(fēng)劭棠可能知道是她企劃的,所以就惡整她,不是企劃太糟、不是能力有問題,不是總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)有誤、也不是她聽錯(cuò)——
所有的錯(cuò)都是她一個(gè)人的錯(cuò),錯(cuò)在六年前認(rèn)識(shí)了他,他的目的只是要她認(rèn)輸、低頭。
她不再是他心中驕傲的玫瑰,但在誠心,她找到了工作的樂趣,才能也受到賞識(shí),她……不能給飯店惹麻煩。
下一刻,她向現(xiàn)實(shí)低頭了!负鼙,是我自己聽錯(cuò)了!
集英集團(tuán)勢(shì)力太龐大,姑且不說她惹不起、總經(jīng)理惹不起,也許就連誠心的大老板也得對(duì)他禮遇三分,不能因?yàn)樗粋(gè)人就丟了Case還得罪了大客戶。
像是故意似的,風(fēng)劭棠逐項(xiàng)的說:「那么場(chǎng)地由空中花園改到頂樓的法國廳……」
「是我的錯(cuò)!
「把自助式Buffet改為套餐。」
「是我的錯(cuò)。」不待他數(shù)完罪名,她便等不及的忙搶答,「全是我的錯(cuò)!
董茗菲再度深呼吸,強(qiáng)迫自己放下過往,不問是非對(duì)錯(cuò),只求順利把這個(gè)Case搞定。
她不帶個(gè)人情緒,十分客氣的說:「一切都是我的錯(cuò),如果讓風(fēng)總裁感到不悅,我很抱歉。企劃的走向我們向來以客為尊,我保證出來的結(jié)果會(huì)讓您滿意!
風(fēng)劭棠將企劃書往桌上一擲!冈趺崔k?因?yàn)槟愕摹哄e(cuò)』,我已經(jīng)決定這次的壽宴改由另一家五星級(jí)飯店承辦!顾f給她一張壽宴邀請(qǐng)函。「屆時(shí)歡迎你蒞臨,也好好看看人家是如何企劃的!
董茗菲幾乎是抖著手收下邀請(qǐng)函。
現(xiàn)在是飯店業(yè)大月,即使有交情,插隊(duì)式的「急件」也要給業(yè)者五到一星期的時(shí)間才能弄出企劃,也就是說……風(fēng)劭棠一開始就不打算在誠心辦壽宴嗎?
不!應(yīng)該不是這樣,畢竟他和誠心并無過節(jié)。
那也就是說……是因?yàn)樗龂D?
在他對(duì)她的企劃雞蛋里挑骨頭的時(shí)候,其實(shí)早就決定生意破局了?
這個(gè)人……這個(gè)人怎么可以這樣耍弄人?他知道她為了這個(gè)企劃案,足足有三天沒闔眼嗎?她知道為了他的「善變」,她到處打電話道歉、不停跟人家重新協(xié)調(diào)嗎?
這些辛苦如果能換得客戶的滿意,也就沒什么,可一想到她疲憊得像下一刻就要倒地似的東奔西跑,卻只是滿足了某人惡作劇的心理,她就怒火中燒了。
「董茗菲,幾年不見你也越來越?jīng)]個(gè)性了,從前的你脾氣硬到令人頭疼,只要稍微站得住腳,什么法子都不能讓你低頭,那時(shí)的你可愛多了!